Часто задаваемые вопросы

Как забронировать автомобиль в Болгарии
Бронирование автомобиля — это быстро и просто. Заполните форму бронирования под выбранном вами автомобилем на Главной странице нашего сайта. Чтобы выбрать автомобиль, устраивающий вас по всем параметрам, бронируйте его заранее, особенно в "высокий" туристический сезон. Обязательно укажите свои контактные данные, желаемое место получения автомобиля и другие дополнительные пожелания. Машина будет доставлена вовремя, именно в то место, которое наиболее удобно вам.
ВАЖНО: Доставка и возврат автомобиля в аэропорт г. Бургас в ночное время (с 22:00 по 8:00) - за дополнительную плату.
Если вам потребуется трансфер, сообщите это заранее, указав количество пассажиров и мест багажа. Эта услуга является платной.
Страховка при аренде автомобиля
Автомобили застрахованы в соответствии с Болгарским законодательством. Страховка действует при ДТП.
Случаи, не включенные в страховой полис, например, повреждение:
  • колес и дисков
  • внешних зеркал
  • повреждения, произошедшие вне дорог общего пользования
  • компенсируются из страхового депозита.
Что делать при поломке или ДТП
В случае непредвиденной поломки машины, свяжитесь с нами
В случае ДТП:
  • Позвоните в службу экстренной помощи по номеру 112
  • Заполните протокол об аварии, который вы получите вместе с арендованным автомобилем
  • Убедитесь, что все документы заполнены правильно. Если у вас возникнут проблемы при составлении документов, свяжитесь с нами для получения помощи, чтобы избежать дополнительных расходов.
Условия по топливу
Количество топлива в баке автомобиля на момент выдачи фиксируется в соответствующей графе Договора. Возврат подразумевается с таким же количеством. В случае возврата машины с меньшим количеством, возмещение стоимости топлива рассчитывается из 2,5 евро за литр
Дополнительное оборудование
По предварительному заказу мы предоставляем:
  • Детские сидения
  • Если вам необходимо дополнительное оборудование , укажите это при бронировании.
Условия возврата депозита
Депозит взимается в момент выдачи автомобиля как обеспечение выполнения условий ДОГОВОРА и компенсации возможного ущерба, причиненного неаккуратной эксплуатацией транспортного средства (ТС) и признаваемого Компанией-страховщиком не страховым случаем. ДЕПОЗИТ УДЕРЖИВАЕТСЯ ЧАСТИЧНО:
В следующих случаях:
  • возврат автомобиля с недостающим количеством топлива
  • задержка возврата автомобиля на срок более 2х часов
  • возникновение мелких повреждений кузова, салона и ходовой части автомобиля по вине арендатора
  • выявление штрафных санкций (нарушение правил парковки, скоростного режима движения и других нарушений ПДД)
ДЕПОЗИТ УДЕРЖИВАЕТСЯ ПОЛНОСТЬЮ:
В следующих случаях:
  • нарушение Законодательства Республики Болгария и Правил дорожного движения, повлекшее за собой нанесение материального ущерба
  • серьезные повреждения двигателя, трансмиссии, ходовой части и салона автомобиля, связанные с нарушением правил его эксплуатации или эксплуатации вне дорог общего пользования
  • утери ключей и/или документов
  • В случае ДТП залог полностью удерживается, если:
  • не предоставлен полицейский протокол
  • установлено, что при совершении ДТП лицо, управлявшее автомобилем (арендатор или лицо, указанное в ДОГОВОРЕ в качестве доп. водителя) находилось в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, независимо от степени опьяненияs
Залог возвращается при возврате автомобиля.
Поездка за приделы Болгарии
Путешествие за пределы Болгарии возможно по отдельному запросу.
Для поездки необходимо оформить за дополнительную плату:
  • на автомобиль международную страховку (Гринкарту)
  • на водителя (водителей) нотариальную Доверенность, с ее дальнейшей легализацией
  • Так же вам будет увеличен страховой депозит на машину. Для международных поездок мы рекомендуем новые автомобили с небольшим пробегом для большей безопасности и комфорта.
Контакты
Тел: +359 876 38 98 38
Тел: +359 877 38 98 29
(Mессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram)
Email: shatoavto2011@gmail.com